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プライバシーポリシーprivacy policy

【個人情報保護方針】

株式会社アルファライズ(以下、「当社」といいます。)では、電力サービスの販売その他当社の提供するサービス(以下、「本サービス」といいます。)において取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律などの法令・ガイドライン等を遵守して以下のポリシーに基づき適切に管理し、取り扱います。

【個人情報の管理方法について】

当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施するなど、個人情報を厳重に管理いたします。

【個人情報の利用目的】

当社は、取得する個人情報を以下の目的のために利用いたします。

  1. 当社が本サービスを提供する上で必要な範囲での利用(本サービスを第三者に対して広告もしくは宣伝(ダイレクトメールの送付、電子メールの送信を含みます。)する場合を含みます。)。
  2. 本サービスの品質管理のためのアンケート調査および分析。
  3. 本サービスのアフターケア、問い合わせ対応。
  4. サービスの運営に関する事項についての連絡、追加サービス等の情報提供。
  5. サービスにおけるシステムの維持または不具合に対する対応。
  6. 当社グループ企業が行う事業等に関するご案内・ご提案。
  7. 新しい商品・サービスの開発。
  8. 当社の業務委託先が展開する各種サービスのご案内・ご提案。
  9. その他、お客様に有益と判断される情報の提供。

【個人情報の利用について】

当社は、予めお客様の同意を得ることなく、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。ただし、次の場合はこの限りではありません。

  1. 法令に基づく場合。
  2. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、かつ、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすと判断できる場合。
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合。
  4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合。
  5. 前各号に準じる場合であって、その利用がやむを得ないと判断される場合であり、かつお客様の同意を得ることが困難またはお客様の同意を得ることにより利用目的が達成できない場合。

【利用目的の公表】

当社は、個人情報を取得するにあたり、予めその利用目的を公表します。ただし、次の場合はこの限りではありません。

  1. 利用目的をお客様に通知しまたは公表することにより、お客様もしくは第三者の生命、身体、財産その他の権利もしくは正当な利益を害する場合またはそのおそれのある場合。
  2. 利用目的をお客様に通知しまたは公表することにより、当社の権利もしくは正当な利益が害される場合またはそのおそれのある場合。
  3. 取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合。
  4. 国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であり、かつ利用目的をお客様に通知しまたは公表することにより、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれのある場合。

【業務委託先への情報提供】

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、取得した個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合があります。その際には、当該業務委託先とは個人情報の委託に係わる基本契約等の必要な契約を締結した上で、委託先への必要かつ適切な監督を行います(以下これに該当する委託先を「当社の業務委託先」といいます。)。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、予めお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者(当社の業務委託先を除きます。)に開示・提供することはいたしません。ただし、次の場合はこの限りではありません。

  1. 法令に基づく場合。
  2. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、かつ、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすと判断できる場合。
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合。
  4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合。
  5. 前各号に準じる場合であって、その利用がやむを得ないと判断される場合であり、かつ利用者の同意を得ることが困難または利用者の同意を得ることにより利用目的が達成できない場合。
  6. 個人情報保護委員会規則で定めるところにより予め次の事項を利用者に告知または公表し、個人情報保護委員会に届け出ている場合。
    1. ) 利用目的に第三者への提供を含むこと。
    2. ) 第三者に提供されるデータの項目。
    3. ) 第三者への提供の手段または方法
    4. ) 利用者の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること。
    5. ) 利用者の求めを受け付ける方法。

【共同利用について】

当社は以下の者との間でお客様の個人情報を共同で利用することがあります。※1

1.共同利用する者の範囲

  • ①小売電気事業者※2
  • ②一般送配電事業者※3
  • ③電力広域的運営推進機関
  • ④需要抑制契約者※4
  • ⑤当社の業務委託先

2.共同利用の目的

  • ①託送供給契約又は電力量調整供給契約(以下、「託送供給等契約」といいます。)の締結、変更又は解約のため
  • ②小売供給契約(離島供給及び最終保障供給に関する契約を含みます。)又は電気需給契約(以下、「小売供給等契約」といいます。)の廃止取次※5のため。
  • ③供給(受電)地点に関する情報の確認のため。
  • ④電力量の検針、設備の保守、点検、交換、停電時、災害時等の設備の調査その他託送供給等契約に基づく一般送配電事業者の業務遂行のため。
  • ⑤ネガワット取引に関する業務遂行のため。
  • ⑥当社の業務委託先が展開する各種サービスのご案内・ご提案

3.共同利用する情報項目

  • ①基本情報:氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号
  • ②供給(受電)地点に関する情報:託送供給等契約を締結する一般送配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給(受電)地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約移動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法。
  • ③ネガワット取引に関する情報:発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン。
  • ④当社の業務委託先が獲得したお客様に関する情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレス)

4.共同利用の管理責任者

  • ①基本情報:小売供給等契約を締結している小売電気事業者
    (但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者)
  • ②供給(受電)地点に関する情報:供給(受電)地点を供給区域とする一般送配電事業者
  • ③ネガワット取引に関する情報:需要抑制契約者
  • ④当社の業務委託先が獲得したお客様に関する情報:当社の業務委託先
  • ※1 当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客様の個人情報を共同利用するものであり必ずしも全ての小売電気事業者、一般送配電事業者及び需要抑制契約者との間で、お客様の個人情報を共同利用するものではありません。
  • ※2 小売電気事業者とは、電気事業法(昭和39年7月11日法律第170号)第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者(電気事業法等の一部を改正する法律(平成26年法律第72号)の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。)をいいます。(事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページ
    http://www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/electric/summary/retailers_list/)をご参照ください。)
  • ※3 一般送配電事業者とは、北海道電力株式会社、東北電力株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力株式会社、北陸電力株式会社、関西電力株式会社、中国電力株式会社、四国電力株式会社、九州電力株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。
  • ※4 需要抑制契約者とは、一般送配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者(契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます。)をいいます。
    (事業者の名称、所在地等については、電力広域的運営推進機関のホームページ
    https://www.occto.or.jp/privacy/negawatt-jigyousha.html)をご参照ください。)
  • ※5 「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客様から新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、 お客様を代行して、既存の事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。

【お問合せ】

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
株式会社アルファライズ
〒150-0011 
東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル13階
tel. 03-6673-9040
fax. 03-6673-9380
※ 受付時間 10:00~18:00(土日祝祭日及び12月28日~1月3日を除きます。)

ETCプロショップは2010年7月末日をもちましてサービスを終了いたしました。
今までご愛顧頂きました皆様には心より御礼申し上げます。
また再セットアップのサービスは引き続き行っておりますので、下記電話番号までお問い合わせください。
お問い合わせ電話番号:03-6675-6294(受付時間平日月~金11:00~16:30)
※ 再セットアップご依頼商品を弊社にご送付いただく際の往復の送料はお客様ご負担となります。予めご了承下さい。

お問い合わせはフリーダイヤル 0120-957-122 10:00~18:00 (土日祝日を除く) お問い合わせはフリーダイヤル 0120-957-122 10:00~18:00 (土日祝日を除く)